NOVA MEASUREMENT S.A.S. (en adelante, «Nova Measurement») respeta la privacidad de las personas con las que se relaciona. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos como titular.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: NOVA MEASUREMENT S.A.S.
- NIT: 901.359.489-8
- Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia
- Dirección de notificaciones: Calle 78B # 41D-29, Edificio Gaia, oficina 1607, barrio Ciudad Jardín, Barranquilla, Atlántico
- Correo para asuntos de datos personales: datospersonales@novam.com.co
- Teléfono: +57 321 535 4908
- Área responsable de atender consultas y reclamos: Gerencia General
2. Marco legal
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: información vinculada o que puede asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato público: el que no es semiprivado, privado ni sensible, como el que consta en registros públicos.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento. En esta política, Nova Measurement.
- Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Transferencia: envío de datos a otro responsable, dentro o fuera de Colombia.
- Transmisión: comunicación de datos a un encargado para que los trate por cuenta del responsable.
4. Principios
Aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
5. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
- Clientes y prospectos empresariales: nombre, cargo, empresa, área, ciudad, correo y teléfono corporativos. Los obtenemos directamente del titular, en reuniones, eventos y visitas técnicas, por referencia de otra persona de su organización, o de fuentes profesionales disponibles al público y de proveedores de datos empresariales.
- Visitantes del sitio web: los datos que usted escribe en los formularios de contacto o de descarga (nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, ciudad y mensaje).
- Proveedores y aliados: datos de contacto de sus representantes y los necesarios para la relación comercial.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Si por error los recibimos, los suprimimos.
6. Finalidades
- Responder solicitudes de información, cotizaciones y soporte técnico.
- Contactar a profesionales de empresas industriales, en razón de su cargo, para presentar soluciones de instrumentación y medición relacionadas con su actividad (comunicaciones comerciales entre empresas).
- Ejecutar contratos: ofertas, pedidos, facturación, entregas, garantías, calibraciones y servicio posventa.
- Enviar información técnica, invitaciones a eventos y novedades de productos a quienes no se hayan opuesto.
- Gestionar la relación con proveedores y aliados.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades.
- Elaborar estadísticas internas con datos agregados.
7. Autorización y datos de contacto profesional
Cuando usted nos entrega sus datos (por ejemplo, en un formulario del sitio), le pedimos su autorización en ese momento y guardamos prueba de ella.
Cuando obtenemos datos de contacto profesional de fuentes públicas, de proveedores de datos empresariales o por referencia de su organización, los usamos solo para comunicaciones relacionadas con su cargo. En la primera comunicación le informamos quiénes somos, de dónde obtuvimos sus datos y para qué los usamos, y le ofrecemos un mecanismo sencillo para dejar de recibir correos y solicitar la supresión de sus datos. No suponemos su autorización por el silencio: si nos indica que no desea ser contactado, dejamos de hacerlo.
8. Derechos de los titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante Nova Measurement.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
9. Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a datospersonales@novam.com.co o envíe una comunicación a Calle 78B # 41D-29, Edificio Gaia, oficina 1607, barrio Ciudad Jardín, Barranquilla, Atlántico. Incluya su nombre, un dato que permita identificarlo (por ejemplo, el correo en el que recibe nuestras comunicaciones), la descripción de lo que solicita y una dirección de respuesta. También pueden ejercer estos derechos sus causahabientes y representantes, acreditando esa calidad.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, le informaremos el motivo y responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles más con aviso previo. Si el reclamo está incompleto, le pediremos la información faltante dentro de los cinco (5) días siguientes; si no la recibimos en dos (2) meses, entenderemos que desistió.
10. Cancelar comunicaciones comerciales
Todos nuestros correos comerciales incluyen el enlace «cancele su suscripción». También puede hacerlo en www.novam.com.co/cancelar-suscripcion, respondiendo «NO» a cualquiera de nuestros correos o escribiendo a datospersonales@novam.com.co. Aplicamos la solicitud en un máximo de cinco (5) días hábiles y la extendemos a todas las personas de Nova Measurement que lo contactan. Para garantizar que no volvamos a escribirle, conservamos únicamente su correo y la fecha de la solicitud en una lista de exclusión.
11. Encargados y transferencias internacionales
Para operar usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta: correo electrónico y productividad (Microsoft 365), gestión de información comercial y documental, plataformas de datos empresariales y de envío de correos, y alojamiento del sitio web. Algunos tienen servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad, en países con nivel adecuado de protección según la SIC o bajo contratos de transmisión de datos en los términos del Decreto 1377 de 2013.
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartirlos con los fabricantes que representamos (FLEXIM, SMAR, UWT) solo cuando sea necesario para atender su solicitud técnica o comercial, y con autoridades cuando la ley lo exija.
12. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos: acceso restringido por roles, autenticación reforzada en nuestras cuentas corporativas, cifrado en tránsito (HTTPS y TLS) y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.
13. Conservación de los datos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, mientras dure la relación comercial y durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias y comerciales. Los datos de prospectos que no respondan ni establezcan una relación con nosotros se revisan periódicamente y se suprimen cuando dejan de ser útiles para la finalidad comercial.
14. Cookies
Nuestro sitio usa solo las cookies técnicas necesarias para funcionar. No usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Si las incorporamos, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento cuando corresponda.
15. Cambios y vigencia
Esta política está vigente desde el 19 de octubre de 2026 (versión 1.0). Los cambios sustanciales se publicarán en esta página antes de aplicarse. Las bases de datos se conservarán mientras se mantengan las finalidades descritas.